浣蜂管家个人信息保护政策

版本发布日期:2026年【8】月【1】日

版本更新日期:2026年【8】月【1】日

版本生效日期:2026年【8】月【1】日

为切实保护用户个人信息,优化用户体验,重庆千兆蜂科技有限责任公司,注册地址位于重庆市两江新区金渝大道22号14幢B25(简称“我们”)根据现行法规及政策,制定本浣蜂管家(简称“浣蜂管家”或“本平台”)个人信息保护政策(简称“本政策”)。本政策适用于引用或链接本政策的与本平台有关的网站或应用程序(统称“服务”)。我们非常重视用户的个人隐私及信息保护。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本政策向您说明在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、保存、共享和转让等这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、声明与定义

二、我们如何收集并使用您的个人信息

三、Cookie 和网络 Beacon 同类技术的使用

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您个人信息的一般储存期限

六、我们如何确保您的个人信息安全

七、您拥有的个人信息权利及其行使方式

八、我们如何处理儿童的个人信息

九、您的个人信息的存储地点和出境情况

十、本政策不适用的范围

十一、本政策如何更新

十二、联系我们

声明与定义

请您在开始使用本平台前,仔细阅读并确保您已经完全理解本政策,尤其是以下特别声明内容;如果您不同意本政策的全部内容,请不要进行后续操作并提供您的任何个人信息。您同意本政策仅代表您已经了解应用提供的产品和服务,以及同意提供运行应用必要服务所需要的必要个人信息。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法,虽然您仍然可以在不注册、不登录的情形下使用基本的浏览功能,但我们可能无法为您提供相应的服务。

(一)本平台主要面向已满十八周岁的成年人提供产品或者服务。故请您确认,在您同意接受本政策并使用产品或需要提供服务时,您已经是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件,您应该立即停止申请使用本服务。否则,我们会根据商业惯例,推定您具有相应的民事行为能力。

(二)本平台包括设备管理、门店管理、订单管理、网点管理、用户管理、人员管理、物料管理,集成多种功能的综合服务类应用平台,我们将在本政策中依次向您说明每项产品或服务可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。

(三)本政策将向您说明本平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的服务、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉,您同意本政策后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应产品或服务时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限,将不会影响其他非相关产品或服务的正常使用。

(四)请您注意,您在使用本平台时,如需向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息,您应当确保我们在处理这些个人信息前,您已经获得了相关个人信息主体的同意。

(五)请务必仔细阅读本政策,您同意本政策仅代表您已经了解应用提供的服务,以及同意提供运行应用必要服务所需要的必要信息。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法,虽然您仍然可以在不注册、不登录的情形下使用基本的浏览功能,但我们可能无法为您提供相应的服务。在表述条款时,为了便于您的理解,我们会进行适当的举例。您了解,这些例子只是为了让您更加容易理解我们的条款,不代表这些条款只适用于这些情形。这些条款所适用的情形包括本政策所列举的情形。

(六)本政策以下名词的具体含义为: 1、“个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 2、“敏感个人信息”是一旦泄漏或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。“儿童个人信息”即指不满十四周岁未成年人的个人信息。其中,“儿童”即指不满十四周岁的未成年人。 3、“关联公司”是一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

我们如何收集和使用您的个人信息

(一)收集和处理个人信息的范围、目的和方式

您了解,鉴于本平台服务内容的多样性,为向您提供特定服务,我们需要根据具体情形收集和使用您的个人信息。我们会在具体的情形中告知您我们收集和使用个人信息的目的,并根据法律法规要求获得您的个人信息。

我们会通过不同的渠道和方式收集您的个人信息,包括:

(二)个人信息的类型及可能对您造成的影响 您了解,如果您拒绝提供必要个人信息,则会导致我们无法提供相应的产品或服务。根据不同的产品或服务,必要个人信息的范围并不完全相同,我们会在具体的产品或服务部分单独进行告知。

您了解,您可以选择拒绝提供非必要个人信息,这不会影响您对产品或服务基本功能的使用,但可能在一定程度上会影响您的使用体验。我们收集和使用非必要个人信息,更多是为了提高您的使用体验。对于非必要个人信息的范围,我们同样会在具体的产品或服务部分单独进行告知。您了解,我们在提供产品或服务时,仅在具有充分必要性时才会需要收集和使用您的敏感个人信息。

您可以选择不提供某些类型的信息,但这样可能会影响您使用某些服务。

(三)为提供应用产品或服务需要收集和使用个人信息的情形

为了向您提供我们的基本产品或服务,根据产品或服务的基本需求,您需要同意我们收集和使用提供该产品或服务所必需的个人信息。如果您不提供必要个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。应用收集和使用个人信息的情形、范围、目的和方式如下:

1. 用户登录:

当您在本平台进行登录时,我们可能会收集并使用以下必要个人信息:

2. 实名认证

当您使用我们的实名认证功能时,我们可能会收集并使用以下必要个人信息:

您了解您的身份证件相关信息属于您的敏感个人信息。我们将使用您提交的身份信息或商户/企业信息进行身份核准,并依次为您提供【实名认证】服务。

3. 扫一扫

当您使用扫一扫服务时,我们可能需要通过调取设备照相权限,或者读取、写入存储权限的方式以实现本功能。

4. 设备管理

我们各种智能设备集于统一平台,力求给您提供简便、集约化的智能设备服务。当您需要激活、控制智能设备时,我们可能会收集以下信息:

前述信息(具体详见“(四)需要调取个人设备信息的情形”)

您了解,您的位置信息属于敏感个人信息。我们将通过您的精确位置信息实现设备位置的比对配绑。

设备需要激活后方可使用,而激活过程需要使用相关的设备信息,包括:MAC地址、机器编码、TYPEID、WIFI密码。若激活失败,则我们可能读取相关的设备信息和日志信息用于评估激活失败的原因。同时,您控制您的联网设备可能需要使用用户名/密码信息、精确位置信息。

您可以使用扫一扫服务添加设备信息以实现设备激活/绑定,我们可能需要通过调取设备照相权限,或者读取、写入存储权限的方式以实现本功能

5. 门店管理

当您需要使用我们所提供的门店管理服务时,我们将会收集以下信息:

您了解,您的精确位置信息/地址信息属于敏感个人信息。我们将通过您的位置信息实现【新增门店】服务。

如需向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息,您应当确保我们在处理这些个人信息前,您已经获得了相关个人信息主体的同意。前述信息为实现功能管理相关服务的必要个人信息。

6. 营销管理

当您需要使用我们所提供的营销管理服务时,我们将会收集以下信息:

我们使用您的手机号码完成发券/充值功能服务,使用您的二维码信息完成退款操作。

您可以使用拍摄/上传图片的方式向我们提供退款二维码,我们可能需要通过调取设备照相权限,或者读取、写入存储权限的方式以实现本功能

7. 支付功能

当您需要使用支付功能时,为完成支付,我们会收集以下个人信息:

以上信息属于进行支付所必要的个人信息。为完成订单支付,您可以通过合作的第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。详见“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”。

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性和运行的稳定性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会不时使用您的设备信息和日志信息(具体详见“(四)需要调取个人设备信息的情形”)。

设备信息和日志信息均属于该服务所需的必要个人信息,出于安全的考虑,如果您拒绝提供上述信息,我们可能无法为您提供安全管理服务,并且影响其他可能会存在安全隐患的产品或服务的提供。

(四)需要调取个人设备信息的情形

我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息,如设备信息、日志信息、精确位置信息、使用信息。

1.设备信息:

2.日志信息:

在您使用本服务,或访问本服务相关网站时,我们自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括:

3.位置信息

您下载或使用本平台服务时,在使用新增门店时,我们可能会读取与您位置相关的各类信息,如设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置,这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。

4.使用信息:

您使用本平台时,相关设备将采集您的埋点数据(点击、展示) ,用于产品稳定性验证及功能数据分析。

(五)、我们需要调取您设备权限的情形 1. 设备权限调用: 本平台可能会调用您的设备权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝我们收集相应的个人信息。 (1) IOS 系统权限调用

设备权限权限功能说明调用权限的目的是否询问
位置及定位Location Always and When In Use Usage DescriptionLocation Always Usage DescriptionLocation Temporary Usage Description DictionaryLocation When In Use Usage Description定位始终访问位置使用期间访问位置需要通过精确位置信息实现添加门店功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
麦克风、语音识别Microphone Usage DescriptionSpeech Recognition Usage Description使用麦克风及语音识别收集音频用于实现在新客服语音通话、问题反馈功能首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
照片(读/写)Photo Library Additions Usage DescriptionPhoto Library Usage Description使用相册访问、上传、选取、存储用于实现添加设备功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
相机Camera Usage Description使用相机拍摄照片和视频用于实现添加设备时扫一扫设备二维码功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
本地网络Local Network Usage Description获取本地网络用于发现和控制局域网设备首次登录后弹窗询问
剪切板Clipboard剪切板用于快速复制订单号、设备编号等功能首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问

(2) Android 系统权限调用

设备权限权限功能说明调用权限的目的是否询问
位置及定位Location Always and When In Use Usage DescriptionLocation Always Usage DescriptionLocation Temporary Usage Description DictionaryLocation When In Use Usage Description定位始终访问位置使用期间访问位置需要通过精确位置信息实现添加门店功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
麦克风、语音识别Microphone Usage DescriptionSpeech Recognition Usage Description使用麦克风及语音识别收集音频用于实现在新客服语音通话、问题反馈功能首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
照片(读/写)Photo Library Additions Usage DescriptionPhoto Library Usage Description使用相册访问、上传、选取、存储用于实现添加设备功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
相机Camera Usage Description使用相机拍摄照片和视频用于实现添加设备时扫一扫设备二维码功能。首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问
本地网络Local Network Usage Description获取本地网络用于发现和控制局域网设备首次登录后弹窗询问
剪切板Clipboard剪切板用于快速复制订单号、设备编号等功能首次使用/用户主动触发前述功能时弹窗询问

当您想变更设备的信息、系统调用权限时,您可以在每个设备详情页进行具体设置,开启或关闭设备智能联动的单个页面的权限。

我们在收集和使用您的个人信息时,会取得您的同意,但以下情形除外:

(六)、由第三方/合作方提供您个人信息的情形(间接获取)

我们的产品与服务可能包括第三方的产品与服务。当您使用我们的产品与服务时可能会通过弹窗、链接或跳转至第三方的产品与服务,则在您使用该第三方的产品与服务时,该第三方也可能收集并使用您的信息并以为您提供相关产品与服务。

您理解“浣蜂管家”的所有产品与/或服务不能穷尽您的需求,我们的研发人员亦无法向您提供全部的产品与/或服务,故“浣蜂管家”部分产品与/或服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供(如:通知栏消息提醒),为此,我们的部分产品与/或服务会嵌入合作伙伴的软件工具开发包Software Development Kit(以下简称“SDK”)或其他类似的应用程序。例如:您使用手机终端设备时,当我们在(前台或后台)时,手机终端设备提供商提供的Push SDK需要读取您的(应用安装列表、设备识别号、联网相关信息等),用于推送/下发通知栏消息。我们会谨慎地选择合作伙伴并对SDK或其他类似应用程序进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施,切实保障您的合法权益。

同时,请您理解并同意,当第三方SDK或其他类似应用在获取的“同意”或“确认”后收集并使用您的个人信息时是基于您的“同意”或“确认”及授权后而收集并使用,因此,当您通过使用第三方的产品与/或服务时,若您的个人信息若因此被侵犯或该第三方的产品与/或服务违反法律法规收集、使用、保存、共享、转让您的个人信息而发生的任何纠纷、责任您均应不可撤销地同意由您本人或该第三方承担,与“浣蜂管家”所有方、关联方无关。 若您选择未“同意”或“确认”该第三方SDK或其他类似应用收集或使用您的个人信息,则视为您放弃使用该第三方提供的产品与/或服务。

收集个人信息用途:导航服务

收集个人信息类型/目的:设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)、特定类型传感器列表、精确位置,基于不同的设备和系统(安卓/iOS)及系统版本。

第三方隐私权政策链接:https://lbs.qq.com/webApi/agreement/privacy11

收集个人信息用途:推送服务

收集个人信息类型/目的:设备信息、网络信息、位置信息,应用信息。

第三方隐私权政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy

收集个人信息用途:支付服务

收集个人信息类型/目的:设备信息(Android ID、OAID、SSID、BSSID)、网络信息、位置信息、支付信息、用户信息等,保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行,实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验。

第三方隐私权政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

收集个人信息用途:支付服务

收集个人信息类型/目的:设备信息、网络信息、位置信息、支付信息、用户信息。

第三方隐私权政策链接: https://pay.weixin.qq.com/static/protocol/protocol_individual_v4.shtml

我们如何使用Cookies 和同类技术

(一)Cookies的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的使用历史数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

我们如何使用Cookies 和同类技术

(一)Cookies的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的使用历史数据。

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(二)Cookie同类技术的使用

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、Etag等其他同类技术。

例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

Etag (实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。Etag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过Et ag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用Etag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)委托处理 本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。 对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定及数据处理协议,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会结合前述要求,和受托人明确约定个人信息处理的目的、期限、处理方式、个人信息的内容、包括措施和双方权利义务,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

您需了解,由于这些功能需要外部供应商的服务才能实现,因此如不同意我们对个人信息进行委托处理,我们将无法提供相应的服务。

(二)共享

原则上,未经您的同意,我们将不会向浣蜂管家以外的第三方共享您的信息。但是,我们可能和下列第三方共享您的信息:

(1) 浣蜂管家关联公司。为便于我们基于浣蜂管家平台统一账号系统向您提供服务,保护浣蜂管家或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在浣蜂管家的关联公司之间共享。 我们只会共享必要的个人信息(如为便于您通过使用【浣蜂管家账号】来使用我们关联公司产品或服务,我们会向浣蜂管家关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。 (2)授权合作伙伴。我们可能与可信的授权合作伙伴共享您的信息。我们可能会向授权合作伙伴共享您的 账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: a. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。 b. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构、电子商务公司及平台、线下卖场。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,并会以适当的方式要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用加密技术,从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。 遵守法律法规强制性要求、法院命令或政府主管部门要求、维护社会公共利益,或保护我们的客户、浣蜂管家或浣蜂管家员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。 (3)第三方卖家。我们必须将您的订单信息和与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或者服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。 (4) 单独获得您同意的其他方。除本个人信息保护政策中描述的共享情况之外,我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。 (5) 本平台涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息情形逐项列举。 3. 转让和公开披露您的个人信息

原则上,若没有征得您的同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人或者公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规,我们在如下情形共享、转让、公开披露个人信息时可以无需征得您的同意:

您个人信息的一般储存期限

除非法律法规另有规定,我们只会在本个人信息保护政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性,以及为了避免多次重复收集您的同类个人信息,个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除,我们会在您明确表示退出服务的情形下删除相关的个人信息,删除的方式详见“(三)删除您的个人信息”。若存在法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的情形,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

我们如何确保您的个人信息安全

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您拥有的个人信息权利及其行使方式

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

您可以在我们的产品与/或服务中直接进入设备退出/或注销账户或直接联系客服申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们即删除您的个人信息。

登录浣蜂管家APP,点击右下角【我的】页面后,再点击【设置】按钮,进入系统设置页面后,再点击【注销账户】,即可注销浣蜂管家账户。

如果您需要获取您的信息副本,可与十二节列明的联系方式与我们取得联系。如果我们不需要过多投入,我们会向您提供符合法律法规要求的信息副本。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件。我们将在7个工作日内回复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

我们如何处理儿童的个人信息

我们的服务主要面向成年人。如您为已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人,请您和您的父母或其他监护人共同仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意监督的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。除非您提交的实人认证信息或者结合其他信息可以识别出您为未成年人的情形外,我们将根据商业惯例,推定您具有相应的民事行为能力。

对于经父母或法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用或公开披露合法收集到的不满十四周岁未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消订阅任何已适用的浣蜂管家服务。

对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本个人信息保护政策关于个人信息的约定外,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。同时,您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。如果我们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的,我们将通知您的父母或者监护人并只有经其同意后才允许您继续使用我们的产品或服务。

您的个人信息的存储地点和出境情况

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,并不会出境,仅在中华人民共和国境内处理。

本个人信息保护政策不适用的范围

我们的个人信息保护政策不适用于第三方提供的产品和服务。浣蜂管家产品和服务可能包括第三方的产品和服务,以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的个人信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的个人信息保护政策,就像阅读我们的政策一样。第三方如何使用他们收集的您的个人信息不受我们的实际控制,且他们的使用不受本政策的约束。我们会采取合理的合规手段要求其遵守国家关于数据隐私保护的措施与要求,包括根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,保障数据安全。我们的个人信息保护政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

十一本个人信息保护政策如何更新

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本个人信息保护政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括APP首页弹窗推送或对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更: 1. 我们的服务模式(如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式)发生重大变化; 2. 我们在所有权结构发生重大变化(如业务调整、破产并购引起的所有者变更); 3. 个人信息公开披露的主要对象发生变化; 4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; 6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十二如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

电子邮箱:beewash@163.com

您也可以随时通过“浣蜂管家”“首页--联系客服”与我们联系。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是如果认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

提示 :基于各国和不同司法管辖区法律和监管要求等方面的差别,如您在其他司法管辖区使用我们的服务时发现当地语言版本的个人信息保护政策,与个人信息保护政策有所不同,请以您看到的当地语言版本为准。如有与本个人信息保护政策或您的个人信息使用相关的事项,请联系您所在地点特定的法律声明页面所载列的联系方式。